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Información general

DREAMTIENDA es una tienda online que nace  con el objetivo de dar a nuestros clientes todo lo que necesitan sin tener que venir a nuestras tiendas físicas a realizar sus compras. Ofrece gran variedad de artículos para la decoración del hogar, artículos de cocina, de baño, juguetes, artículos de licencia…

DREAMTIENDA  forma parte de un conjunto de 5 tiendas físicas en la Isla de Tenerife, pero que a su vez es independiente de dichas tiendas.

*DREAMTIENDA puede hacer cambios en sus condiciones de uso para facilitar y beneficiar  al usuario o al funcionamiento de nuestra página, por lo que el usuario siempre debe leer las condiciones de compra antes de aceptarlas.

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Como se realiza el pedido

Se realiza a través de nuestra página web, pero también puedes ponerte en contacto con nosotros mediante nuestro Facebooko por vía e-mail drtiendas@gmail.com.

Horario de atención: de lunes a sábado de 9:30 a 17:30

En caso de tener un producto agotado en nuestra web, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante Facebook para consultar nuestro stock.

Pago seguro

Puedes pagar con cualquier tarjeta de crédito o débito Mastercard o Visa y también a contra reembolso. Los datos de su tarjeta no se guardarán en nuestros servidores para minimizar la posibilidad de un acceso o revelación no autorizados. La autorización de pago debe de concederse en el momento del pedido.

Nuestro servidor es el banco Sabadell.

Entrega

Nuestros pedidos se entregan por mensajería rápida (24/72h) desde que se confirma el pedido, siempre y cuando no hayan adversidades que puedan retrasarlo.

Devoluciones

Devoluciones

DREAMTIENDA  no hace devolución de dinero, pero usted puede cambiar el artículo por otro en un plazo de 15 días con el ticket de compra. En el caso de que no se desee hacer un cambio por otro artículo se le ofrecerá un ticket vale por el importe de su compra, que no tiene fecha de caducidad y podrá ser utilizado en otro momento.

Únicamente nos haremos responsables de la devolución del dinero o correremos con los gastos de envío para realizar los cambios, si es un error de envío por parte de nuestra página web, es decir, enviar un artículo equivocado al del pedido o algún otro fallo cometido por nuestra empresa.

También se pueden realizar los cambios en nuestra tienda física, SIEMPRE con el ticket de compra en LAS CHAFIRAS, C/ 7 ISLAS CANARIAS , LOCAL Nº98, SAN MIGUEL DE ABONA , lo que no conllevará ningún gasto extra.

Es imprescindible devolver el artículo en las misma condiciones que se recibe, es decir, con su empaquetado, envoltorio, caja, complementos adiciones que pudiera tener el  artículo y por supuesto sin romper.

Cancelación

Sólo se podrá cancelar el pedido hasta las 16:00h dado que a partir de ese momento ya nuestros envíos habrán salido para ser repartidos y por tanto no podemos proceder a la cancelación.

SI SE CANCELA EL ENVÍO DESPUÉS DE LAS 16.00H Y HASTA LAS 18.00H DEBE PONERSE EN CONTACTO CON LA TIENDA  POR VÍA E-MAIL ( drtiendas@gmail.com ) O POR TELÉFONO (664-25-29-29)PARA CONFIRMAR  SI YA HA SALIDO EL PAQUETE DE NUESTRA TIENDA, EN CASO DE HABER SALIDO, DEBERÁ EL COMPRADOR PAGAR LOS GASTOS DE ENVÍO POR EL RETORNO DEL PAQUETE A NUESTRA TIENDA.

La página web puede cancelar su envío si así lo precisa, como por ejemplo por problemas de stock, u otros motivos que considere convenientes.

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